Häufig gestellte Fragen
Wie pflege ich mein Lederprodukt, damit es lange hält?
Um die Schönheit und Langlebigkeit Ihrer Lederwaren zu erhalten, empfehlen wir Ihnen folgende Pflegetipps: Regelmäßige Reinigung: Wischen Sie Ihr Lederprodukt mit einem weichen, trockenen Tuch ab, um Staub und Schmutz zu entfernen. Vermeiden Sie die Verwendung von Wasser oder Seife, da diese das Leder beschädigen können. Pflege: Verwenden Sie alle 6–12 Monate eine hochwertige Lederpflege, um das Leder geschmeidig zu halten und es vor Austrocknung und Rissen zu schützen. Tragen Sie die Pflege mit einem weichen Tuch gemäß der Produktanleitung auf. Aufbewahrung: Bewahren Sie Ihre Lederartikel an einem kühlen, trockenen Ort und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt auf, da diese zum Ausbleichen der Farbe führen kann. Verwenden Sie einen Staubbeutel oder einen Kissenbezug, um das Leder vor Staub und Kratzern zu schützen. Vermeiden Sie Feuchtigkeit: Halten Sie Ihre Lederwaren von Wasser fern. Sollten sie dennoch nass werden, tupfen Sie überschüssiges Wasser mit einem trockenen Tuch ab und lassen Sie sie an der Luft, fern von Wärmequellen, trocknen. Umgang: Achten Sie beim Umgang mit Lederprodukten darauf, dass Ihre Hände sauber und trocken sind. Öle und Schmutz von Ihren Händen können das Leder mit der Zeit verfärben.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG IHRER PRODUKTE?
Dank unserer direkten Transportmöglichkeiten mit DHL Express können wir die Produkte innerhalb von maximal 7 Tagen liefern. Bei Produktindividualisierungen richtet sich die Lieferzeit nach der Produktionszeit, die 4 bis 6 Wochen betragen kann. Genauere Informationen zur Lieferzeit erhalten Sie, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben oder uns vorab kontaktiert haben.
WAS PASSIERT NACH MEINER BESTELLUNG?
Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail von unserem Webshop. Ihre Bestellung wird bearbeitet bzw. versendet, sobald wir die Zahlung erhalten haben.
Wie kann ich Hilfe bei meiner Online-Bestellung erhalten?
Bitte notieren Sie Ihre Fragen und kontaktieren Sie uns unter info@oberndoerferco.com für weitere Informationen. Sollten Unklarheiten bestehen, melden wir uns bei Ihnen und bemühen uns, Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand Ihres Standorts und der bestellten Artikel berechnet. Sie erfahren den Versandpreis immer vor dem Kauf.
Wie lange dauert die Anfertigung einer Sonderanfertigung?
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Komplexität. Einfachere Einzelstücke benötigen in der Regel 1–2 Monate, während aufwendigere oder individuell angefertigte Projekte 4–6 Monate in Anspruch nehmen können. Jedes Stück wird komplett von Hand gefertigt, und wir halten Sie während des gesamten Prozesses mit regelmäßigen Fortschrittsberichten auf dem Laufenden.
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir beziehen unser Leder ausschließlich aus Italien und wählen nur außergewöhnliche Häute von vertrauenswürdigen Gerbereien aus. Alle Materialien werden aufgrund ihrer Langlebigkeit, Schönheit und ihrer Fähigkeit, mit der Zeit eine anmutige Patina zu entwickeln, ausgewählt.
Bieten Sie weltweiten Versand an?
Ja, wir versenden weltweit. Jedes Stück wird sorgfältig verpackt, damit es in einwandfreiem Zustand ankommt. Versanddauer und Details erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.