Domande frequenti
COME DEVO PRENDERMI CURA DEL MIO PRODOTTO IN PELLE PER GARANTIRE CHE DURI A LUNGO?
PER MANTENERE LA BELLEZZA E LA LONGEVITÀ DEI TUOI ARTICOLI IN PELLE, RACCOMANDIAMO I SEGUENTI CONSIGLI PER LA CURA: PULIZIA REGOLARE: PULIRE IL PRODOTTO IN PELLE CON UN PANNO MORBIDO E ASCIUTTO PER RIMUOVERE POLVERE E SPORCO. EVITARE L'USO DI ACQUA O SAPONE, POICHÉ POSSONO DANNEGGIARE LA PELLE. TRATTAMENTO: UTILIZZARE UN BALSAMO PER PELLE DI ALTA QUALITÀ OGNI 6-12 MESI PER MANTENERE LA PELLE MORBIDA ED EVITARE CHE SI SECCHI O SI SCREPOLI. APPLICARE IL BALSAMO CON UN PANNO MORBIDO, SEGUENDO LE ISTRUZIONI DEL PRODOTTO. CONSERVAZIONE: CONSERVARE I PROPRI ARTICOLI IN PELLE IN UN LUOGO FRESCO E ASCIUTTO, LONTANO DALLA LUCE DIRETTA DEL SOLE, CHE PUÒ CAUSARE LO SBIADIMENTO DEL COLORE. UTILIZZARE UN SACCHETTO ANTIPOLVERE O UNA FEDERA PER PROTEGGERE LA PELLE DA POLVERE E GRAFFI. EVITARE L'UMIDITÀ: TENERE GLI ARTICOLI IN PELLE LONTANI DALL'ACQUA. SE SI BAGNANO, TAMPONARE L'ACQUA IN ECCESSO CON UN PANNO ASCIUTTO E LASCIARLI ASCIUGARE NATURALMENTE ALL'ARIA, LONTANO DA FONTI DI CALORE. MANIPOLAZIONE: QUANDO SI MANEGGIA ARTICOLI IN PELLE, ASSICURARSI DI AVERE LE MANI PULITE E ASCIUTTE. GLI OLI E LO SPORCO DELLE MANI POSSONO MACCHIARE LA PELLE NEL TEMPO.
Qual è la politica di reso?
Il nostro obiettivo è che ogni cliente sia completamente soddisfatto del proprio acquisto. Se così non fosse, contattateci e faremo del nostro meglio per collaborare con voi per risolvere il problema.
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ARRIVARE I VOSTRI PRODOTTI?
GRAZIE AI NOSTRI METODI DI TRASPORTO DIRETTO CON DHL EXPRESS, ABBIAMO LA POSSIBILITÀ DI CONSEGNARE I PRODOTTI ENTRO UN MASSIMO DI 7 GIORNI. NEL CASO DI PERSONALIZZAZIONE DEL PRODOTTO, LA CONSEGNA SI BASA SUI TEMPI DI PRODUZIONE, CHE POSSONO RICHIEDERE DALLE 4 ALLE 6 SETTIMANE. POSSIAMO FORNIRE MAGGIORI INFORMAZIONI SULLA DURATA ESATTA UNA VOLTA CHE AVETE EFFETTUATO L'ORDINE O CI AVETE CONTATTATO IN ANTICIPO.
COSA SUCCEDE DOPO AVER EFFETTUATO IL MIO ORDINE?
RICEVERAI UNA CONFERMA D'ORDINE GENERATA AUTOMATICAMENTE VIA E-MAIL DAL NOSTRO NEGOZIO ONLINE. IL TUO ORDINE VERRÀ COMPLETATO O SPEDITO NON APPENA RICEVERÒ IL PAGAMENTO.
Come posso ricevere assistenza per il mio ordine online?
SCRIVETE LE VOSTRE DOMANDE E CONTATTATE INFO@OBERNDOERFERCO.COM PER DETTAGLI SPECIFICI. SE QUALCOSA NON VI È CHIARO, VI CONTATTEREMO E FAREMO DEL NOSTRO MEGLIO PER SODDISFARE LE VOSTRE RICHIESTE SPECIALI.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla tua posizione e agli articoli ordinati. Conoscerai sempre il costo della spedizione prima di procedere all'acquisto.
Quanto tempo ci vuole per realizzare un ordine personalizzato?
I tempi variano a seconda della complessità. I progetti personalizzati più semplici richiedono in genere 1-2 mesi, mentre i progetti più complessi o altamente personalizzati possono richiedere dai 4 ai 6 mesi. Ogni pezzo è realizzato interamente a mano e vi terremo aggiornati durante tutto il processo con aggiornamenti regolari sui progressi.
Quali materiali utilizzi?
Ci riforniamo esclusivamente di pelli provenienti dall'Italia, selezionando solo pelli eccezionali da concerie di fiducia. Tutti i materiali sono scelti per la loro durevolezza, bellezza e capacità di invecchiare con eleganza nel tempo.
Offrite spedizioni in tutto il mondo?
Sì, spediamo a livello internazionale. Ogni articolo è accuratamente imballato per garantire che arrivi in perfette condizioni. Tempistiche e dettagli di spedizione ti saranno comunicati non appena il tuo ordine sarà pronto.