Domande frequenti

Grazie ai nostri metodi di trasporto diretto con DHL Express, abbiamo la possibilità di consegnare i prodotti entro un massimo di 7 giorni. Nel caso di personalizzazione del prodotto, si basa sul tempo di produzione, che può richiedere dalle 4 alle 6 settimane. Possiamo fornire maggiori informazioni sulla durata esatta una volta effettuato l'ordine o contattandoci in anticipo.

I diamanti utilizzati dalla nostra azienda sono certificati GIA (Gemological Institute of America) e successivamente trattati dai più esperti gemmologi e designer per un ulteriore controllo delle 4C (Taglio, Purezza, Colore, Caratura).

Tutti i prodotti sono composti da una base (bracciale, anello, collana e orecchino) e da un set completamente personalizzabile, per avere un prodotto personale e unico.

Creare articoli su misura presso Oberndoerfer Co. è un'esperienza immersiva e collaborativa. Il nostro processo semplice ma dettagliato assicura che il tuo prodotto sia realizzato esattamente come lo immagini:

1. Consulenza : condividi le tue idee, ispirazioni e requisiti con i nostri esperti. Lavoreremo a stretto contatto con te per comprendere i dettagli del tuo progetto.
2. Proposta di progettazione : sulla base dei tuoi suggerimenti, creiamo una proposta di progettazione che include schizzi, campioni di materiali e opzioni di personalizzazione.
3. Artigianato : i nostri artigiani danno vita al design utilizzando tecniche all'avanguardia nel settore, come la stampa a caldo , la stampa serigrafica e la goffratura , per creare prodotti di qualità eccezionale.
4. Revisione e perfezionamento : avrai l'opportunità di rivedere il prototipo e suggerire eventuali modifiche prima della realizzazione del prodotto finale.
5. Consegna : il tuo ordine personalizzato verrà realizzato e consegnato secondo le tue esigenze, garantendoti un prodotto che soddisfa i più elevati standard di qualità e artigianalità.

Scopri la tua visione unica

Che sia per uso personale o per scopi di branding, i nostri servizi su misura sono progettati per offrirti flessibilità e creatività senza pari. Contatta il nostro team oggi stesso per esplorare le infinite possibilità di design personalizzati di Oberndoerfer Co.

Per maggiori informazioni contattateci a: info@oberndoerferco.com

I tuoi dati sono al 100% al sicuro con noi. I tuoi dati non saranno trasmessi a nessuno. Per i dettagli, leggi l'informativa sulla privacy nei nostri termini e condizioni

Riceverai una conferma d'ordine generata automaticamente via e-mail dal nostro Webshop. Il tuo ordine verrà completato o spedito non appena riceveremo il pagamento.

Scrivi le tue domande e contatta info@oberndoerferco.com per dettagli specifici. Se qualcosa non è chiaro, ti contatteremo e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste speciali.

Non esiste alcun diritto di recesso per ogni gioiello unico e personalizzato dopo che l'ordine è stato ricevuto. Sono esclusi da questo tutti i prodotti che abbiamo in magazzino e sono elencati sul nostro sito web. Per l'acquisto di prodotti che sono sul nostro sito web e non devono essere ulteriormente elaborati, puoi revocare il tuo consenso entro 14 giorni, a condizione che tu non li abbia indossati. Se approvati, il/i prodotto/i devono essere restituiti al nostro studio entro 14 giorni nella loro confezione originale. Per il processo di reso viene addebitata una commissione di elaborazione di 20 € (per l'UE, inclusa l'etichetta di reso) o 45 € (fuori dall'UE), che deve essere detratta dall'importo del rimborso.

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito verrà effettuato lo stesso giorno. In caso di pagamento con carta di credito, il cliente fornisce i seguenti dati: titolare della carta, numero della carta, società emittente della carta di credito, data di scadenza, codice CVV. I dati vengono trasmessi tramite crittografia SSL e pertanto non sono visibili a persone non autorizzate.

Se scegli questo metodo di pagamento, verrai inoltrato direttamente a PayPal per il pagamento. Se hai già un account PayPal, puoi effettuare l'accesso con i dettagli del tuo account ed effettuare il pagamento. Se sei nuovo su PayPal, puoi creare un account utente gratuitamente inserendo i dettagli della tua banca o della tua carta di credito. Quindi paghi inserendo il tuo indirizzo e-mail e una password e riceverai una conferma di pagamento tramite e-mail. Il tuo ordine verrà quindi elaborato immediatamente.

Con il metodo di pagamento bonifico bancario, il cliente deve effettuare il pagamento entro una settimana dal ricevimento della conferma dell'ordine. La consegna avviene solo dopo il ricevimento del pagamento. In caso di mancato ricevimento del pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Il processo di pagamento stesso è crittografato SSL. Di conseguenza, tutti i dati immessi vengono trasmessi in forma crittografata. In linea di principio, non memorizziamo alcun dato di pagamento in modo che i tuoi dati stessi non siano a rischio. Il pagamento stesso avviene tramite i gateway di pagamento dei nostri fornitori di pagamento (PayPal, ecc.)

Se non è stato concordato alcun altro metodo di pagamento, il cliente si impegna a pagare l'intero prezzo di acquisto al momento della conclusione del contratto. La consegna della merce avviene solo dopo il ricevimento dell'importo sul nostro conto bancario. Nel caso di articoli personalizzati, la produzione inizierà una volta che l'intero importo sarà stato accreditato sul nostro conto bancario.

Per mantenere la bellezza e la longevità dei tuoi articoli in pelle, ti consigliamo i seguenti consigli per la cura:Pulizia regolare: pulisci il tuo prodotto in pelle con un panno morbido e asciutto per rimuovere polvere e sporco. Evita di usare acqua o sapone, poiché possono danneggiare la pelle.Condizionamento: usa un balsamo per pelle di alta qualità ogni 6-12 mesi per mantenere la pelle morbida ed evitare che si secchi o si screpoli. Applica il balsamo con un panno morbido, seguendo le istruzioni del prodotto.Conservazione: conserva i tuoi articoli in pelle in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta, che può far sbiadire il colore. Usa un sacchetto antipolvere o una federa per proteggere la pelle da polvere e graffi.Evita l'umidità: tieni i tuoi articoli in pelle lontani dall'acqua. Se si bagnano, tampona l'acqua in eccesso con un panno asciutto e lasciali asciugare all'aria naturalmente, lontano da fonti di calore.Manipolazione: quando maneggi prodotti in pelle, assicurati di avere le mani pulite e asciutte. Gli oli e lo sporco delle mani possono macchiare la pelle nel tempo.